Palm usa una aplicación segura de chat de LogMeIn Inc. Esta aplicación se descarga y se ejecuta automáticamente en la mayoría de los navegadores. Firefox y otros navegadores no permiten ejecutar aplicaciones desde el navegador por razones de seguridad. En breve adoptaremos una solución integral para los usuarios de Firefox. Agradecemos Tu paciencia.

Para Windows:

1. Al hacer clic en el botón de chat se verá un diálogo donde se pide guardar la aplicación Support-LogMeInRescue. Selecciona Guardar archivo.
2. En el menú de Firefox, selecciona Herramientas | Descargas.
3. El primer elemento de la lista debe ser la aplicación Support-LogMeInRescue. Para iniciar el chat se debe hacer clic en esta aplicación, que está diseñada para usarse una única vez a fin de proteger tu seguridad.
4. Cuando hayas terminado de chatear, puedes eliminarla o ignorarla.

Para Mac OS X:

1. Al hacer clic en el botón de chat, se verá un cuadro de diálogo donde se pide abrir o guardar el archivo LMRescue.pkg.zip. Selecciona Guardar el archivo.
2. La ventana Descargas aparecerá automáticamente, donde se muestra el archivo LMIRescue.pkg.zip.
3. Se debe hacer doble clic en este archivo para descomprimir el instalador.
4. Presiona F11 para mostrar el escritorio. Para iniciar el chat, debes hacer doble clic en LMIRescue.pkg.
5. Esta aplicación está diseñada para usarse una única vez a fin de proteger tu seguridad. Cuando hayas terminado de chatear, puedes eliminarla o ignorarla.